Do Papel à Bomba: O que é Compliance e Como o Código de Ética da Cascol Garante Preços Justos

Sabemos que a transparência, sozinha, não é suficiente para trazer a confiança da população do Distrito Federal para o nosso lado.

A pergunta natural que surge na mente do consumidor é: “Isso é marketing ou é real? O que me garante que, daqui a um ano, não será tudo esquecido?”

Essa é uma pergunta justa e necessária. E a resposta não está em promessas, mas em estruturas.

Vamos explicar o que são “Compliance” e “Governança” não como termos corporativos, mas como as ferramentas práticas que usamos diariamente para proteger nossos clientes e garantir que nossas práticas comerciais sejam justas.

Vamos mostrar como o nosso compromisso saiu do papel e foi parar na bomba de combustível.

O que é "Compliance"? Traduzindo o Termo para o Seu Dia a Dia

Você provavelmente já ouviu a palavra "Compliance" no mundo corporativo. Em português claro, Compliance significa "estar em conformidade" ou, mais simplesmente: "fazer o certo, sempre".

Para a Cascol, isso significou criar um rigoroso programa interno com um objetivo central: garantir que cada funcionário, do frentista ao diretor, siga as leis, os regulamentos e, o mais importante, o nosso Código de Ética.

Mas o que isso significa para você, na hora de abastecer?

1. É a Proibição de Práticas Anticompetitivas: O  Programa de Compliance proíbe, sob qualquer circunstância, que a Cascol participe de qualquer tipo de "combinação de preços" ou conluio. Nossos preços são definidos de forma independente, com base nos custos e na concorrência leal.

2. É a Criação de Controles Internos: Implementamos sistemas e processos que monitoram nossas operações para prevenir e detectar qualquer desvio de conduta.

3. É uma Cultura de Integridade: Mais do que regras, o Compliance é um treinamento constante para que nossa equipe entenda que a única forma de fazer negócio é a forma ética.

A Nova Governança da Cascol: Mais Supervisão, Mais Segurança para Você

Esse é outro termo que soa complicado, mas que tem um impacto direto na sua segurança.

• O que é Governança? É o sistema de "freios e contrapesos" de uma empresa.

• A Mudança, na Prática: A Cascol instituiu um Conselho de Administração. Isso significa que as decisões não são mais tomadas por uma única pessoa ou um pequeno grupo fechado. Há mais supervisão, mais discussão e mais responsabilidade sobre cada decisão estratégica, incluindo a política de preços.

Para o consumidor, essa nova governança é a garantia de que a empresa opera com mais seriedade e responsabilidade, com estruturas formais que asseguram decisões éticas.

Código de Ética, na Prática: O que Você Vê na Bomba

Se o Compliance é o sistema que nos mantém na linha, o Código de Ética é a promessa que fazemos a você.

Um código de ética não pode ser somente um documento arquivado; ele precisa se manifestar no dia a dia do posto. E é aqui que o “papel” encontra a “bomba”.

Veja como nosso compromisso ético se traduz em benefícios reais para o seu abastecimento:

• Garantia de Preços Justos: Nosso código nos obriga à transparência e proíbe práticas abusivas. O preço que você vê é fruto da nossa eficiência e da concorrência, e não de qualquer acordo de bastidor.

• Qualidade Rigorosa do Produto: A ética começa no tanque. Nosso código nos compele a seguir rigorosamente os padrões de qualidade da ANP. Não há espaço para combustível adulterado na nova Cascol.

• Aferição Correta (O Litro Exato): Parte do nosso código é o respeito absoluto ao consumidor. Nossos frentistas são treinados para oferecer o teste de aferição (aquele recipiente medidor de 20 litros) sempre que você solicitar. Você paga por 20 litros, você recebe 20 litros.

• Atendimento Respeitoso: A ética também está na forma como lidamos com as pessoas. O atendimento cordial e a resolução honesta de problemas são manifestações diárias do nosso código.

• Transparência nas Informações: Quando você pergunta sobre um produto, como nosso combustível aditivado, nossa equipe é treinada para fornecer informações claras e verdadeiras, ajudando você a tomar a melhor decisão para seu veículo, e não apenas "empurrando" o produto mais caro.

Conclusão: Nossa Palavra é Nossa Nova Garantia

O Compliance e o Código de Ética não são apenas respostas; eles são os alicerces da Cascol do futuro. São a demonstração de que construímos a empresa sobre uma base de integridade e respeito ao consumidor de Brasília.

A confiança, está sendo construída dia após dia, não com palavras, mas com ações verificáveis: com governança robusta, com transparência radical e com um compromisso ético que você pode ver e sentir em cada um dos nossos postos.

Convidamos você a conhecer nosso Programa de Compliance completo em nosso site e a sentir essa nova cultura em sua próxima visita.